Müşteri Hizmetleri: 0216 317 19 82

TESLİMAT ŞARTLARI

Müşteri Bilgilendirme ;

  • Satın alınan ürün ( stokta olması durumunda ) , yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için müşteri 'nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde müşteriye veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • Ürünlerin termin süresi ve sevkiyat durumları hakında e-mail, veya müşteri aranarak bilgi verilir.
  • Vitrifiye, jakuzi,akrilik ürün(tekne,kuvet),armatür,seramik...vb ürünler sipariş verilmeden önce montaj veya uygulamayı yapacak olan kişi ve firmalara mutlaka ölçülerini aldırınız,aldığınız ürünlerin ölçü kontrolünü mutlaka yaptırınız.
  • Duşakabin ölçüsü üretici firma tarafından alınmaktadır.Duşakabin montajı ise üretici firma tarafından belirlenen montaj ücreti karşılığında yapılmaktadır.
  • Sipariş verdikten sonra sipariş listesini mutlaka kontrol ediniz,müşteri tarafından belirlenen ürün m2'si adeti ve kg gibi hesap hatalarında firmamız sorumlu değildir.Hesap hatalarından iade alınmaz değişimi yapılamaz.
  • 100 m2, adet , kg...vb.. altında olan stoklar için mutlaka stok teyidi isteyiniz.Ürünlerin stokta olmaması durumunda termin süresi isteyiniz.
  • Duşakabinler hariç satın alınan ürünlerin montajı veya uygulaması ürün üzerinde aksi yazmadığı taktirde fiyatlarımıza dahil değildir.Ürün montajı ve uygulaması için yetkili servis veya uygulamacılar tavsiye edilir.(yetkili servis montajları 2 yıl garantilidir.)
  • Ürünlerin Nakliye Bedeli aksi yazmadığı taktirde ALICI’ya aittir.
  • ***10 kutudan az seramik siparişleri kargo ile sevk edilmektedir.Kargo firmaları seramik ürünlerinde kırılmalara karşı garanti veremezler.Dolayısıyla bu tür siparişlerin sevkiyatında sorumluluk ALICI'ya aittir.

Teslimat sırasında dikkat edilecek hususlar ;

  • Teslimat sırasında ürünlerin,sayılarak eksiksiz ve sağlam teslim alınması tüketicinin sorumluğundadır.Gerekli durumlarda teslimat yapan kişi ile tüketicinin tutanak (hasarlı veya eksik ürün) tutması zorunludur. Aksi taktirde sorumluluk müşteriye aittir.
  • m2 ile satılan ürünlerin teslim alırken toplam metrajın kutu içerisindeki m2’ ye bölünerek kutu miktarı bulunur.
  • Malzemeler araçtan teslim edilir.
***Araçtan indirme, katlara taşıma kesinlikle yapılmamaktır.